一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安能（安能物流）延误晚点、服务态度差，期望改善服务。二、消费投诉地址
安能（安能物流）快速投诉入口：点击投诉安能（安能物流）三、消费投诉详情
山东省的张某向消费保投诉称：“安能物流订单号300520***823从1.2号开始不更新快递信息，联系网点负责人，负责人说货物他们网店不收，联系安能物流一直在敷衍说马上问但一直没有回复。”张某的投诉诉求为安能（安能物流）改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉安能（安能物流）：安能物流邮寄东西全碎了不理不睬用户刘某投诉安能（安能物流）称：“我搬家邮寄东西，安能物流送货人员直接送下货着急走就把单子给我了也不让我签字验收就走了。一回家发现邮寄的东西破的破碎的碎没有能用的！我给官网投诉官网让我找寄件方，我给寄件方打电话寄件方说让我找官方他们管不了。踢皮球一样对待消费者！没有一个人能出来解决问题。”
【投诉案例二】投诉安能（安能物流）：安能物流丢件后拒不赔偿
用户李某投诉安能（安能物流）称：“本人使用安能物流进行邮寄,收到件时,发现几个箱子均有破损.其中有一个更是有一个30cm的大洞.里面的洗漱用品全部摔碎流出 衣服全然被浸染 不能再穿用 另外 部分东西已经丢失 曾购买价值350元的电子烟和烟弹丢件 部分化妆品也损失丢件 现要求该公司进行说明 是有意为之还是无心丢件 希望安能物流给予赔偿和道歉”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉安能（安能物流）
