一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉弘智教育退款问题、退费不及时，期望退款。二、消费投诉地址
弘智教育快速投诉入口：点击投诉弘智教育三、消费投诉详情
上海的张某向消费保投诉称：“2921.12.30报名参加卫健委营养师培训及考核，后来弘智（经办人：徐明星18951132922）无法兑现参与考试。答应退报名费却一直拖着不退。”张某的投诉诉求为弘智教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉弘智教育：4日在弘智教育新区店报名，课程无法达到我要求，第二天提出退款遭拒用户郑某投诉弘智教育称：“因课程无法达到我要求，在报名一日后要求起退款，商家拒绝退，说课程已开通，后来我打客服，说要总部才能退，但是他们却因各种理由拒绝退款，经我多次与他们商量，商家已拒绝与我沟通。麻烦你们能帮我解决，这种商家太伤害我们消费者了。”
【投诉案例二】投诉弘智教育：常州弘智教育
用户田某投诉弘智教育称：“胡乱收费！承诺2.5年分期缴费，现在态度恶劣，让提前缴费，不缴费，就威胁毕不了业！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉弘智教育
