一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音魏州网优选i售后服务欠缺，期望退款。二、消费投诉地址
抖音魏州网优选i快速投诉入口：点击投诉抖音魏州网优选i三、消费投诉详情
河北省的张某向消费保投诉称：“抖音 买了4杯饮料，今天只想核销1杯，核销了4杯，和店家沟通，店家用的魏州网程序，店家同意退款，魏州网没有售后通道。”张某的投诉诉求为抖音魏州网优选i退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时等问题，另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有：喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书、花椒直播等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉抖音：虚假宣传，刷抖币加入粉丝团，参与拼团，拼团成功后不予发货用户王某投诉抖音称：“宣传刷抖币加入粉丝团，参与拼团，拼团成功后不予发货，发货时间一拖在拖，已经顺延好几次，目前发货时间显示2022年7月5日，跟商家联系，一推再推，找各种理由不发货。一会儿说是因为疫情，一会儿又说是没货，现在干脆说啥都不理，问啥都是发不了货，投诉给抖音客服10天了，也没回音。”
【投诉案例二】投诉抖音：在抖音看到（秦妮皮草）直播间的皮草，购买后发现货不对板，要求退货，商家客服拒绝退货退款
用户郑某投诉抖音称：“在抖音直播间看到（秦妮皮草）直播间的皮草，购买后发现货不对板，要求退货，商家收到退货，声称我退货邮给他是假货，商家客服拒绝退货退款，怎么会发生这种事情的？商家理直气壮的拒绝，骗子那么嚣张吗？”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉抖音魏州网优选i
