投诉杭州教之道教育虚假宣传,违规收费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉杭州教之道教育虚假宣传,期望退费。

二、消费投诉地址

杭州教之道教育快速投诉入口:点击投诉杭州教之道教育


三、消费投诉详情

湖南省的王某向消费保投诉称:“本人在2023年1月7日在杭州教之道教育咨询有限公司,报名了CG原画副业班,一共花费了6756元,该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,我还没交学费,也没开始学,他是用支付宝开通了先学后付,分12付款,签了线上合同,我都没上一节课都没上,还要付总金额的30%违约金。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。”
王某的投诉诉求为退费。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:邯郸红星美凯龙二期下沉广场商家“食之家”餐厅办理储值卡后不能退钱
用户董某投诉称:“办理了储值卡,现在商家撤店了,找不到大厦电话、找不到商家电话,卡里有余额但是因为联系不到负责人,没有途径退钱。”

【投诉案例二】投诉:投诉杭州特赢科技有限公司-恒天宇GPS和深圳谷米科技有限公司,无故中断客户服务
用户范某投诉称:“本人在杭州特赢科技有限公司购得一款GPS定位器,在深圳谷米科技旗下app汽车在线登陆使用,交了年费后该公司以响应国家政策停用2G网络为由,声称因升级4G网络,强行停用GPS定位服务,要求客户重新购买GPS设备,严重损害消费者权益,请求有关部门彻查”

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