一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店产品质量缺陷、夸大宣传、霸王条款，期望退货退款。二、消费投诉地址
微店快速投诉入口：点击投诉微店三、消费投诉详情
辽宁省的王某向消费保投诉称：“购买一款镀金手链，两天就掉色，商家自己承认掉色是质量问题，客服介入却认同商家”王某的投诉诉求为微店退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、退款不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉微店：投诉世华洛世奇，仿冒施华洛世奇，以低价购买骗取消费者个人信息用户邓某投诉微店称：“2019年5月24日，我通过朋友推荐得知，微店的世华洛世奇店铺请好友助力可以以1元价格购买黑天鹅项链，因当时未仔细看，所以误以为是施华洛世奇，就于微信朋友圈在群里发放红包的形式找人助力，结果卖家不仅迟迟不发货，并且最近发来短信要求买家自己申请退款给予补偿，补偿其实是该骗子新开了家店，也是要助力，所以并不予理会。”
【投诉案例二】投诉微店：微店名胜家具不退款联系不上，涉嫌诈骗
用户邱某投诉微店称：“朋友因购买该家具被骗，不予退款，商家不处理，微店客服推卸责任”
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