投诉乐玩折扣误导充值缴费问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐玩折扣充值不到账,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

乐玩折扣快速投诉入口:点击投诉乐玩折扣


三、消费投诉详情

广东省的吕某向消费保投诉称:“宣传抽奖得话费券,我抽中了200的券,在他的充值界面充值时显示需自己缴费49.87元会到账200元话费,结果提交后又显示这个49.87元是开通的乐玩折扣会员,我要求退款!”
吕某的投诉诉求为乐玩折扣退款、赔偿。

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成都亿蔚来网络科技有限公司客服电话:028-6508-2932

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉巧省优选(慕隆网络):欺诈宣传,充29.9元话费到帐100元
用户张某投诉巧省优选(慕隆网络)称:“巧省优选充话费骗钱,诱骗消费,先充值,充钱后话费不到账,订单显示日用百货,强烈要求退款,不再坑蒙消费者”

【投诉案例二】投诉微信直播:曙光酒店答应可以退款的,没有给退。现在不给退款。
用户孙某投诉微信直播称:“订单里消费规则未写明,电话打过去不符合消费规则,客服答应可以退款的,没有给退。现在电话打过去不给退款。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉乐玩折扣
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