投诉青岛万象城ole精品超市卖的欧缇丽面霜搓泥严重

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华润万家退款问题、售后服务、中断服务,期望退款、赔偿、道歉。

二、消费投诉地址

华润万家快速投诉入口:点击投诉华润万家


三、消费投诉详情

山东省的乔某向消费保投诉称:“2022年12月30日在青岛市南区山东路万象城ole精品超市,购买的欧缇丽面霜搓泥严重。更换了其他同时使用的化妆品和操作手法,均未改善。第一时间联系超市,要求退款或派人找我试用,超市不主动回电且反复强调厂家拒绝,难道我在超市买的产品有问题不是找超市吗?现超市告知无质量问题,厂家已出具报关单产品质量报告,其已明确拒绝调解且已出具拒绝调解声明书。先不说产品,时至今日,这种姿态的企业还能走多远?真当老百姓好欺负好糊弄是吧!再说产品,如果没问题,为何不敢派人当场试用?当面发现问题不更有说服力?鉴于超市推诿扯皮和厂家的强硬反馈,我坚决要求退款并赔偿!”
乔某的投诉诉求为华润万家退款、赔偿、道歉。

华润万家

华润万家

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉华润万家:华润万家地中海店导购服务态度恶劣,对顾客的需求置若罔闻,满口污言秽语,出口伤人,
用户陈某投诉华润万家称:“南昌地中海店生鲜区导购朱春花,对待顾客的问询,装作没听见,顾客再次询问时态度恶劣,破口大骂,出口伤人。并声称不怕顾客的投诉,让顾客投诉去。后顾客找到服务台,联系上部门经理。经理说没有处理过这种问题,要跟领导汇报。在服务行业发生这种事情,实在令人痛心!望华润总部给我一个说法。”

【投诉案例二】投诉华润万家:被天卓科技app带到网站刷单数据
用户肖某投诉华润万家称:“被认识的人拉进微信群,下载天卓科技app软件,交预付款完成够单任务之后返现,结果够单任务越来越大,交不上预购款,完成不了够单任务,无法提现”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉华润万家
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