投诉清字科技教育发展有限公司不同意取消自动扣款服务

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉清字教育科技(山西)霸王条款,期望解除合约。

二、消费投诉地址

清字教育科技(山西)快速投诉入口:点击投诉清字教育科技(山西)


三、消费投诉详情

湖北省的雷某向消费保投诉称:“我今天同意了清字科技教育发展有限公司在支付宝上一个先学后付的协议,学费4980次月起分期扣款,再此之后没有签任何合同,也没有学习他们的任何课程。过了十几分钟以后我不想学习这个课程了,但对方却不同意取消,还要求我交25%的违约金,说是因为帮我提前垫付学费,属于开通课程又违约所以要交违约金,我只想取消自动扣款服务”
雷某的投诉诉求为清字教育科技(山西)解除合约。

清字教育科技(山西)

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉范塔豪斯教育:投诉范塔豪斯教育,诱导欺骗手段
用户侯某投诉范塔豪斯教育称:“利用高中生涉世未深,诱导学生网贷购买课程。说学会了可以挣钱,但是根本没有用。然后就是无限的还款”

【投诉案例二】投诉狂人学院:狂人学院 退费无果 不予理会
用户洪某投诉狂人学院称:“说是有老师会添加 结果第二天一上午无果 app注册不了 协议上说24小时内可无理由解除协议 联系人员要退费 一直在掰扯 因急于退费 脑子一热顺着她话就接 一步步带入不可退费的圈子里 拿出协议退费第一条给他看 给的反馈是这是指课程问题??? 直到下午依然没有反应回复 还被揣测说是同行恶意 服务未到位 只是想退费 绕进圈子里 苦”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉清字教育科技(山西)
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