一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音电商鹏妃洗护虚假宣传，期望退款解封。二、消费投诉地址
抖音电商鹏妃洗护快速投诉入口：点击投诉抖音电商鹏妃洗护三、消费投诉详情
安徽省的占某向消费保投诉称：“买的次氯酸消毒液，挑贵点买的不说 拿回来纸箱破损 东西少漏 氯的含量跟详情和直播间的氯含量是100-160，收到的含量是50-80明显少一半 兑了一半水的。上面标示的十斤回来称了明显少近2斤，跟商家沟通，说我的称有问题不准，然后申请退货一直被拒绝，卖家一直不承认自己的问题，一直在敷衍，不解决问题，让人重复描述，一看评论全都是这样的问题。比较透的瓶子装的 然后去网上查了下也没有备案的。这样的商家还能在抖音上骗这么多人，89块钱买了几斤水回来。在抖音上买个东西头一次碰到这种商家 这么恼火”占某的投诉诉求为抖音电商鹏妃洗护退款解封。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、退款不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉抖音电商：未成年退款用户肖某投诉抖音电商称：“未成年退款我妹妹拿我手机充钱然后我要退款他不给我解决快点解决问题”
【投诉案例二】投诉抖音电商：未成年退款一直失败，不好好审核，而且在规定时间内不给消息
用户赵某投诉抖音电商称：“为什么我未成年退款失败，告诉我提交消费记录，一直失败，问客服一直白问”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉抖音电商鹏妃洗护
