一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城可孚医疗器械旗舰店售后服务欠缺、退款问题、退款不及时，期望退款、退货退款、补偿。二、消费投诉地址
京东商城可孚医疗器械旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城可孚医疗器械旗舰店三、消费投诉详情
广东省的余某向消费保投诉称：“1月6日下单购买，1月9日配送送错地址商家联系要求沟通说重新配送，直至1月14日仍未重新进行配送，未收到商品。1月14日发起退货申请，商家未通过，1月15日重新申请和商家联系，商家未回复，仍未通过退货申请。”余某的投诉诉求为京东商城可孚医疗器械旗舰店退款、退货退款、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东的联想笔记本Y7000货丢失用户陈某投诉京东商城称：“XXXXXXXXXX 因系统问题送寄到京东己7天了到现在还不寄回，”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东平台商家收款不发货
用户王某投诉京东商城称：“收款不发货。32 天商家末发货 目的地同时间段正常接收京东等快递 正常网购可以送货 不发货自动确认了订单 收款不发货，不能退款，恶意欺诈 商家客服不回复不处理 京东客服支支吾吾不处理 京东客服主管电话回复态度差，没有实质性解决方案，不知道目的地是否能接收快递，没有调查，没有任何解决问题，还挂客户电话。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
