一、中通快递丢件申请赔偿操作步骤
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联系中通快递派件站点，提供快递物流单号协商索赔，多数情况下能协商成功；
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如果中通快递站点不处理，或者处理结果不理想，可以拨打中通快递官方售后客服电话95311要求赔偿；
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如果打了官方客服电话也不处理，或者对中通快递协商结果不满意，可以上消费保网站提交投诉，由消费保平台督促中通快递进行处理；
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中通快递在线投诉入口：点击立即投诉
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还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话12305进行投诉
二、中通快递快递丢件是赔偿给卖家还是买家？
快递在运输过程中丢失，快递公司一般是向卖家进行赔偿，而消费者需要直接找卖家赔偿自己的损失，可以直接提交退款申请，也可以要求商家重新补发，具体的双方可以协商。
三、中通快递丢件赔付规则
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因为中通快递原因导致的保价快递在运输环节发生丢失或者全部损毁的，按照实际损失赔偿，但是最高不超过保价金额；
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部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿；
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对于未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；
