一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团外卖永辉超市退款问题、售后服务、态度恶劣，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
美团外卖永辉超市快速投诉入口：点击投诉美团外卖永辉超市三、消费投诉详情
未知的陈某向消费保投诉称：“1月6日通过美团渠道在永辉超市下单一箱车厘子，购买时该产品价格225元。 后面再返回永辉超市店铺发现同链接产品已降价至200元。 永辉超市的行为严重违反了公平公正的交易原则性。在此过程中多次主动联系永辉超市退还差价，客服人员敷衍，反向指摘职责真的很气人。”陈某的投诉诉求为美团外卖永辉超市退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，网络购物-外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、质量问题、商品未送达、退款不及时、虚假宣传等问题，另外,网络购物-外卖订餐的被投诉对象还有：饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团外卖：企业活动虚假宣传引流，区别对待消费者，处理方法不同。用户刘某投诉美团外卖称：“5月31日0:26:44秒下单iPhone13 128星光色手机，下单实付金额4789.1，是美团平台为618做的活动，满心欢喜等待中午使用新手机，平台在骑手接单的情况下取消我的订单，我备注了如果缺货请与我联系，但未做任何解释和说明直接取消我订单，拒绝不赔偿差价或者补偿我手机，多次交涉无果，无奈为了保护自己的权益，只能进一步投诉，希望得到处理！”
【投诉案例二】投诉美团外卖：美团外卖：商家湘约麻辣香锅解（解放碑店）下单食品吃出异物
用户蔡某投诉美团外卖称：“本人在美团外卖下单商家名字叫做：湘约麻辣香锅（解放碑店）店里食品餐中吃完发现异物，最开始联系商家并没有回复，联系美团客服叫我申请放心吃理赔但是金额我并不满意”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团外卖永辉超市
