一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微拍堂虚假发货、售后服务欠缺、货不对板，期望发货、改善服务。二、消费投诉地址
微拍堂快速投诉入口：点击投诉微拍堂三、消费投诉详情
河南省的杜某向消费保投诉称：“在微拍堂店拍了一件20多斤的料，结拍后店主让我当面交易我没同意，收货时发现店主发我的是很小小的盒子，我当面快递拍照拒收了，店主无诚信虚假发货 沟通无果（现在联系店主都不理我），店主无视微拍规则,特请平台介入严成 追回拍品。面快递拍的照片 快递动态图片 聊天记录 等投诉时发给了微拍堂客服小二相关人员，微拍堂以举证不足判定投诉不成立。 现在还能查到我当面拒收的快递动态信息，投诉后微拍堂的处理结果：投诉不成立，在微拍堂拍的付款的是20多斤的料，收货是很小小的盒子，当面快递面拍照拒收了微拍堂投诉处理结果：投诉不成立，，难到微拍堂的小二相关客服想让我不拒收，打开小盒子看看才行吗？我收了这个小盒子还能和微拍堂的客服小二 还有微拍堂的店家卖家说的清吗？ 在微拍堂店里买的货拒收退回的快递，微拍堂卖家都不收退货。 （也听说微拍堂拍买坑人，没想到出了问题微拍堂真的是坑人啊！）”杜某的投诉诉求为微拍堂发货、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉微拍堂：微拍堂诱骗客户缴纳认证费用1800元用户李某投诉微拍堂称：“本人于3月12晚在微拍堂app上以个人认证支付1800，本以为是可退还金额，但是认证之后发现此款不退，本人在未使用平台下跟客服联系让其退款，平台拒绝归还，平台诱导消费，这种做法属于欺诈行为 ”
【投诉案例二】投诉微拍堂：微拍堂退还技术服务费
用户吕某投诉微拍堂称：“微拍堂进行卖家认证时，缴纳1800元，通不通过都不予退回，各种理由拒绝退款，这个条款那个协议的，提示语太小，诱导缴费，缴费时没有提示。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微拍堂
