一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉波司登退款问题，期望更换。二、消费投诉地址
波司登快速投诉入口：点击投诉波司登三、消费投诉详情
浙江省的苏某向消费保投诉称：“在波司登抖音直播间买了三件羽绒服，两件尺码不合，一起寄回去换货，那边说只收到一件，不予处理，这边两件寄出，超重我还补了运费，快递公司提供了重量证明，我们自己提供了监控，波司登那边就是不处理，拖着”苏某的投诉诉求为波司登更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉波司登：波司登天猫旗舰店店大欺客，虚假活动，要求退差价用户牛某投诉波司登称：“我12月14日参加双十二的活动购买的波司登羽绒服，吊牌都没有拆，短短10几天就降价50元，波司登一直承诺的是30天退差价，我从1月初开始申请退差价，但是波司登天猫专卖店和天猫平台不管不问，态度恶劣，不兑现保价30天的承诺，望贵平台能够妥善解决此事，维护消费者权益，非常感谢！”
【投诉案例二】投诉波司登：波司登价格8天之内二个价格，谎称是内部价格和外部价格二种说法，一开始同意补差价一会又说不可以补差价
用户沈某投诉波司登称：“我在南京路波司登1月四号买的衣服，由于当时没有我的号，只能先付款，然后1月六号以快递的收到，后续因为我们之前在南京路波司登买衣服时店员把我们拉进南京路波司登购物群，13号群里看到群里那件衣服价格直接变成1380，打电话去问可以退货，店员说以四号为第一天，已过7天，我说我六号才收到货物，是否以六号为准，店员说以付付费日期为准，我问八天之间二个价格有所差异，可否补差吗，说可以，过了一会后面又回复我说不可以，那是针对内部员工亲戚的价格，既然是针对内部亲戚，那当初让我们去店里购买时进这个群难道我是她亲戚，难道我们公司的同事都是亲戚，这种消费手段我实在难以理解”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉波司登
