一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潭州教育虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
潭州教育快速投诉入口：点击投诉潭州教育三、消费投诉详情
山东省的荣某向消费保投诉称：“本人 2019 年7 月 23 日在 湖南潭州教育网络科技有限公司 报名 原画预科班.原画-场景提升班 学费共计7440 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名前机构老师诱导我说可以分期付款购买课程，报名时，没了解课程内容，机构老师就催促交款报名，当时就报名了，上课才发现和我要学的不一样，当初承诺给提供兼职，提供接单，事实上都没有。和当初承诺的根本就不一样，找到机构老师退款，机构老师说时间太长了，不予退款，可是我都没有学习，有三种课程我根本就一节课没上，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。”荣某的投诉诉求为潭州教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉潭州教育：潭州教育虚假宣传、诱导学生贷款用户王某投诉潭州教育称：“我是从b站上了解的课程 然后去看来一下，他有一个公开课，说白了就是宣传课，说这个行业的好处，前景什么之类的 说学了这个可以干兼职，他还说可以办分期，一直在直播间理说这些东西 后来老师加我们微信，一直也是要我们报名 之后报名之后，让我办分期 我上了一节课，发现教的东西并不是很多，而且很基础，没有学到我想学的，并且问老师的兼职问题，机构的老师又让我买课，就感觉被骗了。 找机构退费，机构拒绝退费，现在希望机构能够早点给我退费”
【投诉案例二】投诉潭州教育：湖南潭州教育网络科技有限公司不处理退款问题
用户邵某投诉潭州教育称：“本人9.6购买课程，40分钟后要求退款，课程未开，商家一再拖延退款事宜，不给准确回复，电话打不通，微信通信态度冷漠，平台售后一言不发，以拖延多天！”
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