一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉域鉴退款不及时，期望退款。二、消费投诉地址
域鉴快速投诉入口：点击投诉域鉴三、消费投诉详情
安大略的张某向消费保投诉称：“我在2022年7月左右交付给域鉴app工作人员黄屹华我的商品，对方是域鉴app收货工作人员，与我达成协议以7000元的价位帮助我卖出我的光绪大碗，同时在域鉴app和域鉴抖音直播间拍卖帮助我卖出，同时对方在2022年10月7日成功在抖音直播间卖出，并且答应我能够在12月底完成回款，接下来我在11月11号再次添加域鉴工作人员微信，因为黄屹华已经离职，我添加域鉴收藏管家ZN后，再次在微信确认是否能够在12月底收到回款，依旧是确定的回答，之后在12月底仍然未收到回款，然后在12月底我再次询问域鉴管家ZN，得知已经可以结款通知财务，可是我再次等了一个月依旧没有任何汇款的消息，再次询问之后直接微信不理我，域鉴app官方客服说不清楚，我还能找谁？域鉴平台直接不管不管如此欺骗商家行为，我要求立刻给我回款，拖了4个月将近，店大欺客”张某的投诉诉求为域鉴退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉95分APP：95分平台没有取消退款用户黄某投诉95分APP称：“我在11月22日晚上于95分平台下单 后来我想取消却没有取消订单的地方”
【投诉案例二】投诉有货APP：有货app买鞋一个月不给发货拒绝退款
用户毛某投诉有货APP称：“霸王条款买了不予退款 迟迟不给发货 联系客服打电话一个小时才有人接 只说给催让尽快发货 。买的aj1 都一个月过去了 价格也发生了变动 降价了 别的平台 。眼看都要托到明年了 我要求退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉域鉴
