一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉江西美电收费问题、系统故障，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
江西美电快速投诉入口：点击投诉江西美电三、消费投诉详情
广东省的廖某向消费保投诉称：“使用未超过三小时，想扫码结束时显示要重新计费。使用时会亮绿灯，拔出后已不亮绿灯，无法继续用，咨询客服不回应、咨询电话打不通。按三小时内收费是五元，但却共计收了二十元。要求退十五元。”廖某的投诉诉求为江西美电退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、押金退还、客服电话难接通、系统故障、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉江西美电：用了充电的一次，已显示交易完成，无故扣款用户何某投诉江西美电称：“用了充电的一次，已显示交易完成，无故扣款，而且每月扣，从来没加入他的什么会员”
【投诉案例二】投诉江西美电：美电会员无缘无故支付宝扣费98元
用户赵某投诉江西美电称：“在半夜不知情的情况下，恶意扣款98元，扣款项目是美电会员自动扣款，每月98元，我都不知道是什么东西！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉江西美电
