一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇游电竞加速器退款问题,期望退款、更换。二、消费投诉地址
奇游电竞加速器快速投诉入口:点击投诉奇游电竞加速器三、消费投诉详情
未知的张某向消费保投诉称:“我看错了,我就看到24.8元每月,但他是包年的,我没看到包年,我以为就一个月24.8,我想充一个月的,所以申请退款,但是一直没找到退款界面”张某的投诉诉求为奇游电竞加速器退款、更换。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉奇游电竞加速器:账号有问题 客服不处理用户李某投诉奇游电竞加速器称:“客服完全自顾自的 不认真解决问题 也不换号 告诉他详细的账号和密码 他也能搞错 ”
【投诉案例二】投诉奇游电竞加速器:奇游加速器的会员客服说是无法退款
用户韩某投诉奇游电竞加速器称:“1.购买了该加速器的会员后并没有解决我对游戏的问题 2.我自行上网查资料后没有使用加速器也已解决我的问题 3.在我确定不需要这款加速器后与客服进行了沟通,但没有解决我的问题 4.还有他们说好的3天无理由退款呢?”
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