一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易宝支付诈骗,期望退款。二、消费投诉地址
易宝支付快速投诉入口:点击投诉易宝支付三、消费投诉详情
未知的王某向消费保投诉称:“我在随想花贷款软件填完资料,在不知情的情况下银行卡扣了299会员费,打客服电话也打不通”王某的投诉诉求为易宝支付退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示,金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、客服服务差、安全问题、其它等问题,另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有:盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉易宝支付:注册安亿花,易宝支付不经过同意乱扣费用户文某投诉易宝支付称:“9月16号在安亿花平台申请贷款,谁知道要先买会员,app上面说的贷款没有申请成功可以退还会员费用,可以先用后付款,最后一个贷款申请都没有成功,18号就打电话给安亿花平台客服,说明了情况,说的不会扣费,谁知道前天就莫名其妙的扣了199,打电话给客服申请退款,说按照app上面操作,结果今天一看说退款申请不成功,出尔反尔的”
【投诉案例二】投诉易宝支付:涨盈普惠在我贷款时恶意收取个人征信费,易宝支付自动扣了两期
用户王某投诉易宝支付称:“恶意扣款两期,第三期没扣成功,在微信客服人员指导下,转账299销账,转账过去后说不符合转账备注要求,没提醒我格式,还想让我继续转账”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉易宝支付