一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小电兜收费问题、押金退还、客服电话难接通，期望退款。二、消费投诉地址
小电兜快速投诉入口：点击投诉小电兜三、消费投诉详情
福建省的郭某向消费保投诉称：“小电兜充电宝1月26日晚归还现在还在扣费，打好几个电话也没人接，昨晚21点多归还的充电宝现在还在计费，问客服客服也不处理，从凌晨问到现在还是不处理现象。对于这种不处理滥收费现象，我一共就使用了4小时，只想退回我被额外扣除了钱，希望平台能给我一个公道谢谢。”郭某的投诉诉求为小电兜退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、系统故障、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小电兜：从来没有借过小电兜充电宝，无缘无故扣了99块钱。这是什么原因，无缘无故自己扣了，从来没有借过用户吴某投诉小电兜称：“从来没有借过小电兜充电宝，无缘无故扣了99块钱，这是什么原因，无缘无故自己扣了，从来没有借过。 ”
【投诉案例二】投诉小电兜：在莆田仙游榜头的便利店门口借小电兜三天之后无缘无故扣了99
用户陈某投诉小电兜称：“本人在6.20号在便利店门口借充电宝，吃完饭以后归还，于今天23号的12.20左右收到扣费信息金额99.已经问过客服可是爱答不理，客服给的电话也是一直在服务他人”
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