一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉猛犸充电退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
猛犸充电快速投诉入口：点击投诉猛犸充电三、消费投诉详情
山东省的杨某向消费保投诉称：“ 猛犸充电在我小区内的两个充电点早已无法充电，但是在两个充电点分别办理的电子卡（一个余额91.54元，一个余额64.57元）不肯退款，猛犸充电让联系运营方，运营方说不管。在猛犸充电内按流程提交退款工单没有人回复，且工单被删除。要求全额退款”杨某的投诉诉求为猛犸充电退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、乱收费、霸王条款、虚假宣传、设备无法使用等问题，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉猛犸充电：我点深圳智链物联科技有限公司旗下猛犸充电的冲200送30，结果不能直接扫码时抵扣，需要退款用户邓某投诉猛犸充电称：“我在猛犸充电扫码显示屏幕上，扫码看见深圳智链物联科技有限公司旗下猛犸充电的冲200送30，结果不能直接扫码时抵扣，需要退款，联系公布的客户电话打不通，联系人工网络客服没回复”
【投诉案例二】投诉猛犸充电：猛犸充电收了钱不能用使用，也不退不能退款
用户李某投诉猛犸充电称：“购买猛犸充电卡，无法使用，也不能退款。态度恶劣，拒不处理，店大欺客，相互踢皮鞋。”
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