一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿卡索外教网退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
阿卡索外教网快速投诉入口：点击投诉阿卡索外教网三、消费投诉详情
浙江省的陈某向消费保投诉称：“在阿卡索交了学费，才上了几节课就不能约课了，去年投诉过，阿卡索打电话说去年九月退钱，至今还没有退款！”陈某的投诉诉求为阿卡索外教网退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉阿卡索外教网：阿卡索客服都联系不上，现在约不到课了，想知道是退款还是怎么办用户曹某投诉阿卡索外教网称：“阿卡索目前约不到课了，太着急了。客服也联系不上，不知道后面还剩的150节课怎么办”
【投诉案例二】投诉阿卡索外教网：投诉阿卡索外教网，购买课程不到7天，对课程不满意要求退费，一直拖延不退
用户仲某投诉阿卡索外教网称：“2019年9月20号左右购买了阿卡索外教网的国际课程180+20节课程。上了2节课，但因老师发音不好，又调查了十多位老师也不能满意，于9月24号向网站线上客服申请退款，被告知不予退款，后再三要求下说要把问题反映给售后退费服务部门，中间催了一次，上不愿意解决，到今天为止没有给出答复。”
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