一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奥康皮鞋态度恶劣、质量问题,期望道歉/解释、改善服务、退款。二、消费投诉地址
奥康皮鞋快速投诉入口:点击投诉奥康皮鞋三、消费投诉详情
广东省的刘某向消费保投诉称:“奥康皮鞋质量不但差,请的员工那是三叫九牛或九牛三叫,穿不到20天的皮鞋,接缝处的皮反白,针线路全反白,接拼的布反白,千万别说,真皮不能用水洗,这是推卸责任的话,那么多皮鞋都一样的保养过,为什么别人家的不反白,你家仅仅一次用清水就反白了。奥康是个虚名,大家谨慎小心。”刘某的投诉诉求为奥康皮鞋道歉/解释、改善服务、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题,另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉奥康皮鞋:奥康皮鞋服务太度差用户卜某投诉奥康皮鞋称:“鞋子穿两天就坏了,服务态度差不肯承认自身的错误不肯退换不肯承担责任”
【投诉案例二】投诉奥康皮鞋:投诉奥康皮鞋38码的与37码的皮鞋一样长吗?
用户万某投诉奥康皮鞋称:“朋友买了一双38码的,我买了一双37码的。因为当时没有37码,要特订,一个星期后才有,所以没有注意两双皮鞋一样的,所以想问下38码与37码是一样大吗”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉奥康皮鞋