一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大理市喜悦婚庆策划工作室退款问题、霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
大理市喜悦婚庆策划工作室快速投诉入口：点击投诉大理市喜悦婚庆策划工作室三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“本人于2021年7月23日定下了婚礼策划公司-大理喜悦婚庆策划工作室。由于疫情原因，现决定不办婚礼，与婚庆公司商量退定金事议。 婚礼服务定金总额13000元，四大金刚总额9600元，本人于2021年7月23日向该工作室交了共6000元定金，其中婚礼服务收取定金2000元，四大金刚收取4000元。 目前经过商议，婚策愿退1000元定金、金刚中的跟妆退600元定金、摄影退1200元定金；摄像以及司仪不愿意退定金。即目前他们只愿意退我2800元定金，收取3200元。 从收取定金至今，婚庆策划工作并未开始，我也并未享受四大金刚的服务，司仪和摄像不退定金不合理合法！ 再者，我并未和该工作室签订合同，只开了一个收据发了照片，也未开发票。我现要求该工作室退换我全部定金。”张某的投诉诉求为大理市喜悦婚庆策划工作室退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，其它-婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、中断服务、诈骗、服务态度差、虚假宣传等问题，另外,其它-婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：惠民购物中心商品标价与实物不符用户张某投诉称：“薯片货架标价与促销栏处标价均为2.9，实际结账金额为3.9。收银员告诉是之前促销价，超市里面的服务员很多，站在一起聊天，都没有时间更换价签吗？两个地方都没有更换。 不是在乎那1块钱，就是给人感觉很不爽。”
【投诉案例二】投诉：老佛爷吃饭吃出刚丝球
用户张某投诉称：“吃出刚丝球 服务员态度散漫 味道分量都变差了 刚丝球如果吞下去了 怎么办呢 ！”
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