一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱美丽退款问题、虚假宣传、质量问题，期望退款。二、消费投诉地址
爱美丽快速投诉入口：点击投诉爱美丽三、消费投诉详情
江苏省的王某向消费保投诉称：“2022年8月份左右在爱美丽店里使用体验卡体验是办理了2000元会员卡 因为是在我正在体验推背的途中 有个经理一直在我旁边推荐 所以办理时间是在体验中 但体验效果并不好一直在肩膀推 回去之后也很不舒服火辣辣的 在其他店里就没有 加上后面时间问题以及不在当地也消费不了了 并且也一次没用过 想要退掉 和商家打了电话一直在跟我推拉 不明确能不能退款 一直说让我到店协商可我也告知人不在当地 并且本身这种预付款的卡类法律上明确就是可以退的 后面在加了联系方式一直没人回复消息 另外该店楼下是美发 楼上是美容 同样也有超声波这样的轻医美项目 对于他们店里是否有此资格证表示怀疑 他们店里也没有明确的项目价格表 其次后期我了解到这家店之前就以其他店名开过 店员都没怎么变 问了之前的顾客说办的卡新店都不让消费 美其名曰说不是一个老板 各方面因素让我也不信任这个机构 所以希望能够帮我解决一些 谢谢！”王某的投诉诉求为爱美丽退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、服务态度问题、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：福州昇依璐贸易公司南京同仁堂轻姿秀傅阳春夸大产品宣传，引导忽悠我做代理用户王某投诉称：“在2021年10月16日，突然一个自称阳哥加我微信聊天，说添加错了好友，自己介绍是福州昇依璐贸易公司南京同仁堂轻姿秀品牌股东傳阳春，然后每天自言自语的使用话术手段制造人设跟我分享他的生活工作视频照片，分享自己如何正能量，体贴，讲自己曾经的创业史，如何白手起家，如何如何的正能量，在获得了我的基础性任之后，11月22日他建一个群说里面邀请各行业专家分享知识相互学习，每天上午、下午、晚上都会分享关于家庭教育、夫妻相处之道、如何创业等，群里的分享都非常的积极和正能量，还说他老婆因为得癌症死了希望大家观注健康博得同情，群里每天都很热闹，氛围很好，大部分都是拖，其实都是精心准备好的人设把大家忽悠得晕头转向。然后月底就是因疫情延误的南京同仁堂轻姿秀品牌全国各极渠道经销商莅临参观考察生产车间，在群里发各种产品的生产视频、参观视频，引起大家对他的事业和产品的兴趣，其实都是准备好的资料和视频，一幅正在现场的假象，代理拖在群里分享产品的销售火爆，分享做代理的改变，做独立的女性，如何讲现在的营销手法，及夸大产品使用后的效果，他就顺理成章的说想帮大家创业为大家申请50个全国代理名额，以大健康产业的商机，南京同仁堂大品牌做信用背书，用16800元、36800元、86800元的噱头招代理，如何坐在家里就能有自己的收入，打造自己的事业，诱骗我投资南京同仁堂轻姿秀品牌做代理，在群里发代理商区域查询系统链接，开直播讲解产品的功效和利润，发正常的招商方案，还有一系列的帮扶政策。我被洗脑了11月上旬未经老公同意投资66800元做代理，前期还上一些音频培训课程，到12月下旬发信就没回了，打电话没人接，联系不上任何人，发现自己被骗，傅阳春有N个微信，用南京同仁堂轻姿秀植物饮品调理免疫力改善亚健康功效到处招商，到处收割，产品价格昂贵，还是食用产品，根本没有当初承诺的功效，调理免疫力改善亚健康，美容养颜淡斑补水减肥减脂养肝护肝调理肠胃，神奇的是现在人身体需要的功效都有。现在要服务找不到人，这种骗人公司的产品谁敢卖，看了郑州27分局的新闻，才知道这个是典型的加盟代理诈骗，这种团伙拿出一个人设进行角色素材包装，然后下面有无数个业务员使用这个身份进行业务开发，使用统一话术手段，群营销等。”
【投诉案例二】投诉：该公司诈骗赔偿
用户章某投诉称：“他这个平板，停产的，别人用了好几手的，租给学生，拿过来就是质量有问题的，但是他们店要求使用期间坏的赔偿2500，但是京东自营卖799元。 而且他们说是全新的平板，结果都是别人用了好几手的，平板本身都有不同程度的损耗，但是如果在使用期间出现损坏要求学生按照高于官方售价2倍以上赔偿。 而且我们到手的时候，除了手写笔和充电器其他都没有，但是他的协议要求赔偿我们根本就没有的设备。 拿着别人用了几手的东西按照高于原价几倍的价格定赔偿价格。疫情期间各个家庭的收入都大幅度减少，希望这种诈骗行为受到严打。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉爱美丽
