一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南京湖之营电子商务有限公司充值不到账、退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
南京湖之营电子商务有限公司快速投诉入口：点击投诉南京湖之营电子商务有限公司三、消费投诉详情
未知的李某向消费保投诉称：“本人微信收到新发票提醒，点开下载电子发票，弹出画面“优惠充话费，支付49.9元充200元”，支付后发现上当，申请退款，结果一个半月了都不退款，电话和线上客服都是播放录音或机器人回复请耐心等待，希望电子商会彻查这种骗子公司的不法行为，保护广大消费者不再受欺骗，感谢！”李某的投诉诉求为南京湖之营电子商务有限公司退款。
南京湖之营电子商务有限公司官方客服电话：02566823894
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉TK助手（量多多信息）：Tk助手商家月卡不好用希望商家把钱退给我用户王某投诉TK助手（量多多信息）称：“购买Tk助手月卡不好用希望能给退款，联系不上商家，但愿平台能够帮我解决”
【投诉案例二】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购虚假宣传
用户刘某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“看视频抽29.9奖券，充29.9元到帐100元话费，支付29.9元后，话费末到帐，要求其全额退款”
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