一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上海交通卡手机app退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
上海交通卡手机app快速投诉入口：点击投诉上海交通卡手机app三、消费投诉详情
浙江省的许某向消费保投诉称：“支付宝扣款成功但是交通卡内无余额 拨打电话无人应答 没有处理”许某的投诉诉求为上海交通卡手机app退款。
上海公共交通卡股份有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：北京膜法传奇健康管理中心积分诱导来骗取消费，拒绝退款用户不某投诉称：“本来我是去看电影的，然后就被人给拉着去了他们的实体店，说好了不会提倡花钱的，结果一进去就有人领着去做体验了，还没有怎么着呢，店长就进去了，然后就开始要收费，我赶时间，他们就先让我签了名，一个劲儿地鼓动我交钱，我说要和家长商量一下，她们也还是鼓动着先交钱，不然名额就没有了，最后钱交上去了，然后我才被告知是不能退款的，就很过分，事先不讲明白，事后装无辜，希望在这里能得到解决。说明一下，他们的付费服务我还没有享用，也不打算享用了。 ”
【投诉案例二】投诉：美博会中药商家现磨粉后称重 不是真品 强制付款
用户贡某投诉称：“在2020年7月31日两点多在上海虹桥国家会展中心6.2展馆升隆展柜。我和朋友买了中药材 一共8400元。商家先磨粉 后称重 然后说磨粉了必须付钱。我买了西洋参 石斛 玛咖 朋友买了西洋参 石斛 玛咖和天麻 我们一样只买了袋子的不到三分之一。但是商家之间磨粉 而且在地下磨粉不让看见。磨粉后竟然比之前重了好多。并说磨完就这样 磨粉了要付钱。没办法付了。商家在地下拿的不是我们在柜台的。是他们已经准备好的。因为是三个人买的。商家忘记我们都买的多少。所以漏出马脚。但是在去乘地铁的途中我们就赶紧回去找商家退钱。可是展会撤柜了 所以要投诉他们 把骗我们的钱追回来。希望315的各位领导帮忙。让不良商家吊销营业执照”
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