投诉潭州教育虚假宣传,不给退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潭州教育退款问题、诱导消费、霸王条款,期望退款、解除合约。

二、消费投诉地址

潭州教育快速投诉入口:点击投诉潭州教育


三、消费投诉详情

山西省的王某向消费保投诉称:“本人 2023 年1 月 15 日在湖南潭州教育 报名插画教程原画课程CG板绘地基班日系立绘进日系插画立绘班场景原画 班 学费共计9500 元, 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名前承诺中途不想继续学习可以申请退款,但并未具体说明是七天内可以退款。在签合约时也并没有跟我说明过合约内容。2023.1.16日老师暂停课程放假至1.27日。我1.28日上过一节课后觉得讲的不好 而且后续因为开学课程任务重,因此提出退费取消分期,该机构一直不予理会,信息不回 电话不接机构一直不予退费”
王某的投诉诉求为潭州教育退款、解除合约。

 

潭州教育

潭州教育

潭州教育

潭州教育

潭州教育

潭州教育

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉潭州教育:湖南潭州教育网络科技有限公司不处理退款问题
用户邵某投诉潭州教育称:“本人9.6购买课程,40分钟后要求退款,课程未开,商家一再拖延退款事宜,不给准确回复,电话打不通,微信通信态度冷漠,平台售后一言不发,以拖延多天!”

【投诉案例二】投诉潭州教育:潭州教育虚假宣传,诱导消费,承诺包兼职,课程简单零基础也能学会,结果完全没有提供兼职机会且课程难度大
用户梁某投诉潭州教育称:“2021年7月,因为潭州教育的工作人员极力宣称可以包学会,包兼职,并告知可以边学边兼职,描述课程内容简单0基础的也很容易学会,所以报名了价值9680元的课程。但是上了两个阶段的课以后,发现完全没有提供兼职机会,并且课程难度很大。提出退款要求以后,潭州教育并未回应,一直拖延。而且当初购买课程以后,承诺会赠送头像外包班,后期的确有头像班,但是要交3000多元的报名费。明明当初承诺了会赠送,后期居然还要额外购买,这完全就是虚假宣传,只是利用福利诱导消费者进行购买。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉潭州教育
标签:
# 潭州教育
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服