一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉韵达快递物件丢失、赔偿问题，期望赔偿、改善服务、退费。二、消费投诉地址
韵达快递快速投诉入口：点击投诉韵达快递三、消费投诉详情
未知的唐某向消费保投诉称：“快递邮了两个星期没到，快递站点人说快递丢失了，说跟客服沟通进行赔偿，要等7到15天，时间到了，快递人说没保价，最多只能赔偿1000块钱，可是我这是1520的东西，赔偿完全不合理”唐某的投诉诉求为韵达快递赔偿、改善服务、退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉韵达快递：韵达快递被无故退回用户谢某投诉韵达快递称：“2月15日快递到嘉兴，快递员好像（因为我也不知道那个是不是快递员的电话）给我打了一次电话，我没接到。之后三天没有任何电话，信息，2月18日物流显示异常，我给韵达客服打电话，只有智能客服，没有人工客服。打了两次都是这样。19日，也就是今天，我看见快递已经被退回广州。”
【投诉案例二】投诉韵达快递：韵达快递能送就送不能送就给别人送，积压是什么意思？
用户王某投诉韵达快递称：“快递在衡水积压4日没有动静，在微信，电话，淘宝三方软件上联系客服，登记后均未做出回应。投诉后打电话给我，但也没说清原因，说查询原因后告知，结果又是不了了之，我希望韵达可以对此做出解释。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉韵达快递
