一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉满小饱食品产品质量缺陷，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
满小饱食品快速投诉入口：点击投诉满小饱食品三、消费投诉详情
四川省的马某向消费保投诉称：“于1月24日线下购买满小饱肥汁米线一袋，拆开外包装煮制并试吃，期间感觉手粘粘的，以为是撕内包装有汤沾到手上，直到出锅准备放入响铃卷时发现响铃卷包装上有活体虫子和虫卵和结的网，不知是否误食，与商家协商申请赔偿，商家表示这种情况不属于《食品安全法》管辖范围，说按照质量问题退款。《食品安全法》中表示食品安全标准是食品生产经营过程的卫生要求，与食品安全有关的质量要求。且生产企业需要对包装，贮存，运输和交付等环节负责。我向其说明我的诉求和依照法规后，商家坚持此情况不在《食品安全法》管辖并拉黑我的微信不予理睬。我要求退款+赔偿。”马某的投诉诉求为满小饱食品退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉唯品会：唯品会长时间不发货。承诺到货时间不一致。 多次联系客服及企业电话未果用户王某投诉唯品会称：“买了一双鞋 2.9号买的。一直不发货。联系客服 客服说丢件 但是没发货怎么丢的呢。打4006789888说是道路问题。然后我2.15号就又下了一单 ，其实我并不想要这个颜色的鞋子。我就想看看道路问题是否真实，结果这双鞋16号北京发货了，我就问客服9号买的鞋是哪里发货。她说北京。我说那为啥跟我说道路问题不发货呢。她说应该是丢件了，如果真的是丢件 那我一直联系为什么没有给及时解决，耽误那么久造成的不好购物体验唯品会能不能给我合理的解释”
【投诉案例二】投诉快驴进货：希望美团快驴江宁区销售李秀华给我一个说法
用户卞某投诉快驴进货称：“投诉美团快驴江宁区销售李秀华对我进行辱骂与殴打，电话骚扰，虚假宣传”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉满小饱食品
