一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉极兔速递物件丢失、赔偿问题，期望赔偿、退费。二、消费投诉地址
极兔速递快速投诉入口：点击投诉极兔速递三、消费投诉详情
山东省的蒲某向消费保投诉称：“我买了东西退货，然后去快递站，快递站给我的单号，我就发给商家了，但是过了一段时间，商家说快递没有退回而且快递单号是错的，我去快递站查，快递站的说快递单号正常，也发货了，但是商家没有查到物流，我也没有查到物流，而且也没有显示揽收”蒲某的投诉诉求为极兔速递赔偿、退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉极兔速递：极兔速递空包裹什么也没有用户孟某投诉极兔速递称：“空包裹，快递公司也没人给我联系，好几天了也没给个处理结果。空包裹”
【投诉案例二】投诉极兔速递：极兔速递我六块抢了几个小时抢的市场价36的可乐，说丢就给我丢了。让我怎么办
用户张某投诉极兔速递称：“我六块抢了几个小时抢的市场价36的可乐，说丢就给我丢了。让我怎么办”
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