一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉兴职网教育客服电话打不通、倒闭跑路、退款问题,期望解除合约、退款。二、消费投诉地址
兴职网教育快速投诉入口:点击投诉兴职网教育三、消费投诉详情
广东省的常某向消费保投诉称:“20年交的1980的小学教资网课,当时我是3+2学制 毕业是在24年的 参加21年上半年教资 当时反反复复跟兴职网微信上的老师确定能不能考试 考完拿证认定会不会出问题 跟我说完全没事 交了钱 网课上一半 发现自己学籍有问题 根本拿不了证 完全欺骗我 就去跟他联系 说现在考不了 要等两年在上课考试 然后就让我联系班主任说可以办理延期 等到可以考的时候 去找班主任就可以了结果现在可以考 在去联系他们 微信联系的 qq的班主任 都联系不上了 电话微信不回不接 课程官网 https://www.xzwedu.com/wap 也联系不上 上网上搜索 发现很多跟我一样联系不上的 才发现被骗 原来的北京兴职网教育科技有限公司现在已经改名为北京签哒科技有限公司,这公司已经不干了 申诉就是把钱退还给我”常某的投诉诉求为兴职网教育解除合约、退款。
北京兴职网教育科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉兴职网教育:买了教资的课 上到一半没有课了 还说保过 没过的话全额退款 现在课都没有了 怎么过 请全额退款用户王某投诉兴职网教育称:“买了了教资的课 上到一半没有课了 还说保过 没过的话全额退款 现在课都没有了 怎么过 请全额退款”
【投诉案例二】投诉兴职网教育:20年9月购买课程,21年生小孩未报名考试,工作人员答应2022年3月联系其开通课程,但至今无法联系
用户陈某投诉兴职网教育称:“本人2020年9月26购买兴职网的1980包过课程,当时交费钱已告知其我是江苏考生,但他们没有告知我江苏只能每年下半年才能报考,导致我2020年无法报考,然后2021年我生孩子无法考试我联系了他们他们说让我2022年3月联系他们开通课程,但是至今我联系了他们无数次都没有回应,课程未开通,钱也无法退。”
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