沪小福退回损坏商品后一直不退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉沪小福(小象福利)退款问题、质量问题、售后服务欠缺,期望退货退款、改善服务。

二、消费投诉地址

沪小福(小象福利)快速投诉入口:点击投诉沪小福(小象福利)


三、消费投诉详情

广东省的李某向消费保投诉称:“订单商品坏的,客服处理退货,商品已退回,仓库已签收,然后就一直不退款,退运费!”
李某的投诉诉求为沪小福(小象福利)退货退款、改善服务。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉沪小福(小象福利):虚假发货,虚假沟通
用户刘某投诉沪小福(小象福利)称:“购买五百元的礼包,只发其中一部分货。年前进行沟通无果,没有回复。过年之后沟通一次,依然没有结果。已经错过用货时效,要求赔偿未发货货款,赔偿造成的损失。”

【投诉案例二】投诉沪小福(小象福利):早餐机退款
用户唐某投诉沪小福(小象福利)称:“购买的早餐机太小了,况且不影响第二次销售,没有用过,退货说工厂这边不给,当时购买的时候没有提示说不可以退货,”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉沪小福(小象福利)
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