一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤社APP退款不及时、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
锦鲤社APP快速投诉入口：点击投诉锦鲤社APP三、消费投诉详情
广东省的曹某向消费保投诉称：“ 2023年1月23日20:17分许，百度网页推送购买电饭煲活动，结果点击后显示抽中苹果手机一台，然后按照步骤要下载锦鲤社app需要支付59元才能提货，又提示可以抽盲盒，结果抽到标价159元，淘宝和拼多多多个平台只售卖10多元的迷你超声波洗衣神器一台，申请退款也无人处理！发货另外需要支付12元运费，但是平台没有任何说明，投诉申请退款无人理睬，涉嫌欺诈消费者，恶意诱导消费”曹某的投诉诉求为锦鲤社APP退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：本来说好底薪2000，后面变成1000用户罗某投诉称：“刚开始底薪说2000，后面变成1000，还有我自己拿材料过去做她连本钱都没有给我，就是一个骗子”
【投诉案例二】投诉：市场批发包谷：坏、烂，批发到零售市场，批发过程乱，不告知，jia g价
用户李某投诉称：“要求批发商家，确保零售商品，质量品质。购买包谷186元，现金付款100，微信支付100元。”
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