一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐刷退款不及时,期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
乐刷快速投诉入口:点击投诉乐刷三、消费投诉详情
广东省的朱某向消费保投诉称:“业务员冒充邮政银行的人办理乐刷pos机刷了399块钱 然后说两天返回现在还没有退完全是骗人吖”朱某的投诉诉求为乐刷退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-第三方支付领域用户有效投诉问题显示,其它-第三方支付较多的投诉问题为退款不及时、虚假宣传、私自扣款、充值不成功、功能限制等问题,另外,其它-第三方支付的被投诉对象还有:支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付(首信易支付)、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、智慧U米(开店宝)、腾付通等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉乐刷:乐刷POS机私自扣299手续费不返还用户蒋某投诉乐刷称:“乐刷pos机客服激活前并未告知会扣手续费,激活后刷卡私自扣取299元服务费,客服说需要刷4个月,每个人5000流水,系统自动返还,但按他要求已经完成退款条件,并没有退手续费。联系客服,客服爱搭不理的,7月份到10月份4个月一共刷了3万流水,都满足他说的要求,但他又以要通过刷卡才能返还,之前又没有告知,都是以各种不退的理由。”
【投诉案例二】投诉乐刷:乐刷的pos机收了我299元的开机费!
用户叶某投诉乐刷称:“本人于2021年3月37日办理一个乐刷的乐宜付pos机,激活的时候业务员说要刷一次299元的开机费,一会就转到你的储蓄卡,结果现在问她她说一年后才返还,然后发微信,打电话都不回了,求你们帮我追回299元,我不要那个pos机了”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉乐刷