一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新优品购物平台虚假宣传、退款问题,期望退款。二、消费投诉地址
新优品购物平台快速投诉入口:点击投诉新优品购物平台三、消费投诉详情
福建省的高某向消费保投诉称:“店里员工在市区开了一家家具店,引导充值9800可在店里消费买电器,也可在他们平台优惠券用在拼多多,淘宝等平台,但是他们自己的购物平台东西很贵,没几天店就关门了,也打不通电话。”高某的投诉诉求为新优品购物平台退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌:诱导消费 欺骗用户施某投诉其它网络购物品牌称:“六月二日,秀才猜成语诱导说充29.85元即可得100元话费,待我如约充值后什么也没有!”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌:急速清理专家app恶意扣款
用户张某投诉其它网络购物品牌称:“2021年9月24日极速清理专家App通过平果手机扣我无意订阅的极速清理专家的订阅款298元”
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