一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉梵丽斯纹眉退款问题、虚假宣传、误导消费，期望退款、赔偿、改善服务。二、消费投诉地址
梵丽斯纹眉快速投诉入口：点击投诉梵丽斯纹眉三、消费投诉详情
未知的于某向消费保投诉称：“我是在抖音上看到他们家纹眉活动360元就加了客服微信，跟客服了解了下她说没有任何隐形消费360元就可以做出我想要的素颜眉，到了店里店员给我画了几个眉型后选了一个，然后她给我敷麻药期间没有说任何费用问题，准备做的时候店员突然拿染料让我选有2980 元3980元等，说我做不了360元，我觉得贵不想做了，她们店长说不做就付298材料费（就是给我画了两个眉型）我觉得太黑了想走，准备给298但她们不让走一直在那误导我诱骗我做3000的眉毛，我一个小姑娘没办法只能顺从，20分钟不到就把我眉毛做好了还给我推荐眉毛修护液要五百多我没买（按理做眉毛应该免费送的)付款后我看到他们家收款码跟店名根本不一样，走的时候也不给店里微信跟号码，只有客服的微信，回来越想越不对劲，就查了一下，根本查不到她们家店的名字，她们家客服叫优妍眉社店里牌子叫梵丽斯大众点评叫仙美特收款码店名是半匠，越想越害怕又去搜了抖音才知道很多人跟我一样被同样的套路骗了太难受了导致我回来心情一直郁闷”于某的投诉诉求为退款、赔偿、改善服务。
南岸区希芸美容院
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：藕粉吃出石头！可恨！！！用户刘某投诉称：“藕粉吃出石头，商家不管态度恶劣拒绝赔付！这如果吃进肚子里还得了吗？什么无良商家管都不管直接让我找门店！吃进去后果很严重”
【投诉案例二】投诉：口罩质量堪忧 简直谋财害命
用户朱某投诉称：“大概1月27日下午4点左右，我老公在宁海里大药房购买一包口罩，价值50元。由于家中有口罩所以一直未曾打开，昨天打开一看，发现口罩特别薄，根本无法使用。在疫情时期，出售这种口罩，难道不是谋财害命吗？该药店是位于广南路318号附近，店名全称：宁海里大药房。不求赔偿，只求更换合格口罩。”
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