近日，小编了解到有不少网友在“享骑共享电单车”的官微下留言，要求享骑尽快退还押金299元。1月24日，网友“慧慧穗”称：“给流言实锤（证据），申请退押金一个星期，联系客服好几次，却一直没退，25日是最后的期限。”而微博大V“合肥生活通”也发微博称，网友爆料享骑电动车退押金超级慢。
（微博截图）
与此同时，消费保后台也监测到，关于享骑的投诉在24日、25日两天内出现异常。1月25日，投诉人代先生称，他21日申请退押金，官方页面显示1—3个工作日内到账，然而截至25日尚未收到退款。代先生说：“24日下午致电享骑客服，对方解释是由于系统显示退款失败，但是我并未收到任何提示。询问原因，客服解释只是未及时得到通知，并表示会加急处理。”
（截图来源消费保后台）
享骑单车是否押金难退？
据小编了解，已有投诉人在消费保平台投诉后退款成功。投诉人李先生于1月16日在平台投诉享骑押金难退：他于1月2日申请退押金，但是截至16日尚未收到退款。但是，小编看到李先生17日反馈称，押金已经到账，问题得到解决。
为证实投诉人所言押金难退一事，小编于25日下午拨通了享骑的售后电话。客服告知小编：“享骑退押金的相关事宜，我司一直有专人在处理，并且已陆续退还押金。”其后，小编向对方报了部分投诉人的投诉问题及电话，享骑客服查询后告知，有部分投诉人的押金已退还。其后，一名处理享骑退押金事宜的负责人表示，对于消费保反馈的投诉问题，享骑很重视，已第一时间联系投诉人进行处理，且押金已全部原路退还。下午三点，投诉人反馈称已收到退款。
（截图由网友提供）
在此，不可否认的是，包括共享单车在内的新兴出行方式，确实为广大消费者带来了许多便利，但同时也出现了各种问题，例如押金难退、交通安全问题、城市管理（乱停放）问题等。 因此，共享单车/电单车的兴起有利又有弊，为促进共享单车/电单车的良性发展，消费保认为不仅要依靠消费者提高公共道德意识，更离不开相关部门的制度规范。
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