低价买珠宝玉石:是中奖还是套路?

近期,消费保接到消费投诉指誉喜珠宝虚假宣传,以消费满多少即可进行抽奖为由,故意提高中奖奖品价格,然后以补差价的名义变相销售,消费者往往会以高出原价好几倍的价格购买奖品,落入商家的营销套路。消费保在接到投诉以后,试图联系誉喜珠宝,但企业没有提供任何联系方式,消费保通过多种尝试仍然无法与企业取得联系。

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商场抽奖并不少见,很多商场都会有购买一定金额的商品后,可以凭借小票参加一些商场珠宝专柜的抽奖活动,提供的奖品也相当诱人,以一二折的价格就能买到动辄数千元的珠宝玉石。事实上,消费者能中大奖与运气无关,这不过是商家的促销手段。

据了解,中奖和未中奖的奖券会被分开存放,为证明中奖难度,消费者抽中后会进行调换。而这些以一二折的价格购买到的珠宝玉石,成本价却只有几十元。另外,商家销售的大部分是劣质商品,而非假冒,即使消费者发现存在问题,往往也会被拒绝退货,陷入维权难的困境。

低价买珠宝玉石:是中奖还是套路?

根据《消费者权益保护法》第八条规定:

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定:

经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:

(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;

(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;

(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;

(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;

(五)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;

(六)以虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式销售商品或者服务;

(七)谎称正品销售处理品、残次品、等外品等商品;

(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;

(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

低价买珠宝玉石:是中奖还是套路?

买卖双方应遵循自愿原则。商家通过“抽奖”方式进行促销,涉嫌采取不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益,消费者可以通过以下方式维权:

1. 与经营者协商解决;

2. 向当地消费者协会或者依法成立的其他调解组织投诉;

3. 向工商行政部门投诉;

4. 提请仲裁机构仲裁;

5. 依法提起诉讼。


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