2135亿元！
我们又再一次见证了历史！
2018天猫双十一成交额在11日当天不断创新高，总成交额2135亿元！！！
当天15点49分39秒，超1682亿元，而这个数值已经是2017年天猫双十一全天成交额！
广东今年卫冕全国购买力冠军宝座，据天猫最终统计的数据 ：
全国最会买前十省份
1 广东
2 浙江
3 江苏
4 上海
5 北京
6 山东
7 四川
8 河南
9 湖北
10 福建
全国成交前十城市
1 上海
2 北京
3 杭州
4 广州
5 深圳
6 成都
7 重庆
8 武汉
9 苏州
10 南京
大家最爱进口前十产品
1 保健食品
2 牛奶粉
3 面膜
4 纸尿裤
5 面部精华
6 婴幼儿营养品
7 乳液
8 洁面
9 卸妆产品
10 化妆水
轰轰烈烈的双十一大战终于落下了帷幕，交易量又一次刷新了我们对“剁手党”的认识，“血拼”完毕后，接下来就是坐等收货了。没事就打开某宝，不断刷新快递信息的你，也要注意保护自身的消费权益啊。
每日灵魂拷问：网购中遭遇侵权时，“剁手党”们该如何维权？
法律保障
一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
新《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
二、“个人信息保护”有法可依
新《消法》规定：经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则，应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
三、对商品不满意可“七天无理由退货”
新《消法》确定了“七天无理由退货”制度，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，无需说明理由。
四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置。
五、网络交易平台承担“先行赔付”责任
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
六、对霸王条款“坚决说不”
新《消法》明确规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的，其内容无效。
维权渠道
交易平台投诉
各大交易平台设有客户服务部门，负责处理各种交易纠纷。
消费者协会投诉
致电当地消费者协会进行投诉。
打假维权投诉
投诉热线：12315。
公安机关报案
遇到网络诈骗时应及时向当地公安机关报案。
人民法院诉讼
必要时可以直接向人民法院提起维权诉讼。
消费保,免费处理消费投诉的公益平台!
