每逢节假日,在各大电商平台上都能看到各种各样的大促销,但并不是所有的都能给你优惠,有些商家忽悠的本领给你的只有一肚子气...
11月20日消费者朱某以活动价在一商家的京东旗舰店购买了宝宝浴桶,但迟迟未发货。联系商家才知道缺货,愿意退款。朱某却觉得商家不诚信,即使拿到退款也无法以同样价格再次购买到。随即将商家投诉到京东,36小时后,平台方却未按承诺给出结果。无奈之下反馈给了消费保,目前我们已和京东取得联系,正积极协调中。
商家搞活动自然是想获一些流量和生意无可厚非,但也要在能力范围内。为了关注度,明明缺货了还以优惠价忽悠消费者购买,这就涉嫌欺诈。京东作为第三方平台未尽到监督责任不说,对于顾客投诉还冷处理就有些不地道了。顾客损失谁来承担,商家和平台都不能逃脱。
消费保,免费处理消费投诉的公益平台!