套路?猫腻?听说国美摊上事儿了

引言

消费大小事,听我薇姐说。各位亲们,你有没听过这么一则广告:

“好消息!好消息!重大好消息!为回馈新老顾客,国美春节感恩答谢会要来了,你不要错过!”听到这熟悉而又魔性的广告,你们一定会想,是不是薇姐被国美请去代言了?那可就想多了!其实啊,这是国美打出的一则营销广告,就是这广告,竟让汕头的郑女士气不打一处来!

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案例:

郑女士告诉薇姐说,她的父亲收到了一条“国美回馈老客户活动”的短信邀请,于是就去参加了。回来的时候,老爸拿着3980元的国美净水器,同时还赠送了一台迈诺负离子空气净化器、锅以及智能对话机器人。郑女士说听完父亲的描述后觉得老爸很有可能是被营销策略给忽悠了。上网一搜索,发现这种以会议营销的方式销售加家电的套路已经搞了好多年,被蒙的大有人在。

这种营销手段到底有些什么套路?郑女士觉得有个三方面:首先,所售的商品竟然没有正规发票,怀疑产品来路不正,很多应该是压仓底没人买的滞销产品;其次,所售的商品价格差距太大,售价是6000+,会场只卖3980元,即使是两个月后才上市,如此大的优惠力度,并且赠品那么多,那它的成本到底是多少?最后,既然正规销售,为什么进场登记时要求删除客户的邀请短信,总给人感觉是在销毁证据。关键是想退货,不好意思,负责人的电话永远打不通。

郑女士告诉薇姐,这种事情在海尔、TCL等品牌也出现过,315消费保平台上有许多成功申诉的情况,希望自己也能维权成功。

薇姐最近又和郑女士联系了一次,她表示已经和商家进行协商了,商场答应给开正规发票,只是到现在还没来安装。

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点评:

听完郑女士的事情,薇姐为这样一个敢于维护自己合法权益的消费者感到欣慰,在这里为她的行为点个赞,也希望更多网友把你们遭遇到的不平事说给薇姐听。

商场搞活动刺激消费者消费,获得一些经济效益无可厚非。但是打着“感谢会”的名头,办起了会议营销,通过这种方式来卖一些滞销产品和质量无法保障的产品,这也是国家不允许的。

此类商家喜欢用的营销套路,除了郑女士说的三种外,甚至把客户声称家人,打起了亲情促销牌(参考保健品会销),还有的把“全场两折起”的“起”字写得不明显,玩起文字游戏,当然还有通过砸金蛋游戏互动让你连环消费,以及先提高价格再优惠的伪福利。不仅仅是国美,很多商家都会惯用这样的方式进行营销。

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薇姐想说的是“买家没有卖家精”绝对是真理,所有的促销都是“羊毛出在羊身上”。促销的产品并不一定实惠,购物时不要有“贪小便宜”的心理,特别是老人和妇女,不需要的物品尽量不要购买,让你拼团的可能还会涉及到更多隐私被泄露,后期被促销电话轰炸将是他们下一步的动作。

很欣慰的是,经过消费保的投诉反馈,国美愿意坐下来和消费者协商解决了,希望能有一个双赢的结果。

好了,本期节目就是这样,如果你在消费过程中遇到烦心事、闹心事、伤心事欢迎通过消费保与薇姐取得联系!消费维权就是这么简单,我们下期见!

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