3月16日，据浙江经视报道，记者在暗访杭州蛋壳公寓期间，发现刚刚装修的房屋就在网站上挂牌出租。在实地看房时，记者看到地板家具都是新的，房子内还能闻到比较强烈刺鼻气味，而工作人员却表示“通风了两三个月”。
据卧底记者在与一名销售对话时得知，上述现象很普遍。销售人员还称：“怎么说呢，一般公司做到这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的。”
视频一出，引起舆论哗然。要知道，新装修的房间往往甲醛含量比较高，是众多疾病的主要诱因，最起码要通风3—6个月才可入住。
针对此事，蛋壳公寓方面回应称已成立专项工作小组彻查此事，涉事人员及相关负责人均已惩处，公司主要管理层也接受了相应处罚。同时，公司已开展全员彻底自查自纠，规范工作流程，落实各项管理制度。并强调，蛋壳公寓官网、App、小程序、官方微信中的房源均为真实房源，建议用户通过官方渠道进行咨询。
蛋壳的回应，只不过是中国企业在危机中的“公关”而已！
首先，事件之后企业开始“自查自纠”。难道只有曝光之后才会自我反省吗？在此事件之前，长租公寓“甲醛”的事件并不少，难道起不到任何“警醒”的作用？为什么在装修之初不自查呢？
其次， 常见的“甩锅”。“一般公司做到这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的。”蛋壳说此等言论是个别销售人员。那么在一线工作人员的培训是否到位？公司是否有责任？
再次， 针对视频中“装修完第二天上架”的关键信息，声明中并给予有力反驳的证据，并有意引导消费者，爆料视频只是“断章取义”。
观众的眼睛是雪亮的，网友对蛋壳公寓的所谓的声明并不买账：客大欺店！在利益面前，人性总显得那么苍白！
长租公寓“甲醛房”负面并不少，蛋壳为何“明知故犯”，是违规成本太低？
2018年8月31日，一篇名为《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在网络热传，“长租公寓甲醛房”问题被曝光。
此后，又爆出多起甲醛房事件。2018年9月1日，阿里的另一名员工爆出租住的自如出租屋甲醛“不符合标准”的报告。2018年10月11日，有媒体爆出“自如”出租房屋存在甲醛和总挥发性有机物超标问题，租客入住后，“先后出现咳血等症状，去医院查出支气管炎等”。自如一时间成为全国媒体口诛笔伐的对象，“甲醛房”从此成为租房客的噩梦。
SOHO董事长潘石屹曾2018年9月曾表示，长租公寓并不是一个好的模式，回报率只有1%。某租房平台市场负责人王启表示，一套长租公寓，叠加租金、装修、管理、运营成本后，“基本和往外租的价格打平，甚至还略有亏损。”
但是利润率低，并不是企业不顾租客健康，疯狂扩张的理由。蛋壳公寓“甲醛”事件爆出，最根本的原因是“利益驱使和违规成本太低”。
北京京安律师事务所张越律师表示，目前国内还没有出台专门针对长租公寓租赁房屋质量的管理法规或条例，当出现租客疑似因居住长租公寓甲醛房而死亡或生病的案件时，判定存在一些难点。
长租公寓的房屋租赁合同，也并未明确条款发约定——如果长租公寓所出租房屋存在甲醛超标问题，该公司将需要赔偿租客违约金。这意味着一旦出现因房屋甲醛超标出现健康问题，租客将无法获得赔偿。
漂泊在外，只因梦想使然。本来以为租房能给自己一个家，但是租房市场上“甲醛房”却连基本的健康都保证不了。在外租房的小伙伴，一定要多长个心眼，在租房之前，条件允许可以请专业机构检测，或者购买甲醛检测仪自行检测；如果已经租住了这样的房子，最好及时止损，通过法律途径维权，或者可以通过“消费保”APP、官网、微信公众号向我们投诉。
希望租房市场能早日严厉整顿，更希望企业能把租客的健康列入首要考虑，切实承担起社会责任，让漂泊的人至少有个安全的居住环境。
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