细思极恐,美团饿了么在偷听我们说话?!难怪我说啥就推荐啥!

你遇到过这样的情况吗?

刚说了想吃什么

手机就蹦出了它的推荐

刚说了要买什么

就出现了广告

上一秒想吃披萨

下一刻打开饿了么App时

就在推荐商家首位

看到了

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好巧哦

像极了爱情

不不不!!!

像极了“偷听”

对于此现象,你有遇到过吗?

看点1

网友遭遇:饿了么、美团真的在“偷听”我吗?

2018年11月中旬,上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时,在推荐商家首位看见了CoCo奶茶。

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让孙女士疑惑的是,自己之前从未在饿了么买过CoCo奶茶,在她手机后台,同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App。



“此前也没有使用任何手机App搜索过CoCo奶茶的相关信息。”

无独有偶,北京一位网友燃玉(化名)在2018年11月14日晚上8点左右,跟朋友说想吃鳗鱼饭,1分钟后打开支付宝上的饿了么应用,推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店,此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天。

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不少网友也表示过有类似遭遇:

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不止是饿了么、美团可能存在“偷听”现象,用户反映在使用其他平台时也发生过类似的情况:

在社交网站上搜索“App偷听”的关键字,类似案例不胜枚举。

1.比如,知乎网友“米可”和朋友聊到单位的富贵竹花瓶,当天晚些时候便在淘宝上看到了富贵竹相关的店铺推广;

2.知乎网友“不想起床”在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明,隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送;

3.还有人表示跟家人对话说要去超市买牙线,晚上打开京东,在推荐里就看到了牙线的推荐等等……

那么外卖平台到底有没有在偷听“你想吃啥”呢?

看点2

媒体测试:概率超过70%

有媒体记者用了3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试。从测试情况来看,在随后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达60%-70%。

看点3

美团、饿了么否认“偷听”

关于“偷听”,美团方面回应称,有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在。


美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖APP内的语音输入行为时,才会使用麦克风。


此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。

饿了么也回应称,所谓“监听用户日常对话并做信息分析”,是一种无端猜测。


饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件,饿了么严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。

有趣的是,几乎所有被质疑偷听用户讲话,窃取隐私的互联网公司都表示“技术达不到”。

看点4

技术真的达不到?

然而对于这些回应,用户并不买单。为什么企业回应和用户感知差异这么大?



猎豹移动安全专家李铁军此前分析,“侵犯用户隐私案件往往是取证难,很多都是用户自己感觉到的,还缺乏相关证明。”

不过同时他认为技术不是问题。“比如用手机麦克风获取用户隐私,其实通过对获取语音信息中的一些关键词进行捕捉分析,是可以实现的。”

看点5

用户该如何防止被窃听?


在这里

小编先给你普及一下关于偷听

至少需要满足的三个条件

手机安装该应用

保持应用后台运行

获取到你的麦克风权限


怎么有点似曾相识的感觉

回想一下

你在下载APP的时候

是否一不小心就“允许三连”?


1.有安全行业人士就表示,用户尽量做到以下几条可大大减小隐私泄露的可能

2.尽量选择知名APP商店下载正牌的企业官方应用软件。

3.下载后对APP做权限管理,一般情况下,关闭APP“资费相关”和“隐私相关”的大部分权限并不影响APP正常使用。

4.即便是无意将APP某个权限关闭,也不要担心,比如提示无法进行视频聊天等,使用时打开相关权限即可。

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用户在使用互联网服务时,特别要注意“使用协议”或弹出的对话框等需要获得授权的东西;


另外还要了解使用APP的基本功能,对于自己非常在乎的一些隐私信息,不轻易授权。

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