你叫的车,可能是辆“滴滴黑车”

大家曾经有没有感受到被“黑车”支配的恐惧?


曾几何时,一到节假日,火车站、机场、校门口聚集了一堆黑车司机,热情且积极的吆喝着“去哪?我送你啊”“上车就走!”“这个价,行不?”虽然明知道要被宰,但还是因为没别的选择而不得不坐。

你叫的车,可能是辆“滴滴黑车”


近些年,网约车的出现实实在在方便了我们的生活,相较于传统的出行方式,网约车更加快捷便宜、安全舒适,甚至在某种程度上让我们摆脱了黑车。


但是,你在滴滴叫的专车,可能是个“滴滴黑车”!


先给大家科普一下什么叫滴滴黑车


从事网约车运营工作,必须三个证在手,分别为:


1、网约车平台公司需取得《网络预约出租汽车经营许可证》

2、网约车辆需取得《网络预约出租汽车运输证》

3、网约车驾驶员需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》

你叫的车,可能是辆“滴滴黑车”


滴滴打车中的私家车无营运证、司机无出租服务资格证,就是黑车。《道路运输条例》6-63条规定:未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的,可以责令停止经营并处罚。


上海约到“滴滴黑车”


王先生就因为约到这样一辆“滴滴黑车”,不仅耽误了行程,后续找滴滴维权赔偿更是难上加难。


5月16日,王先生在滴滴上约了一辆快车,行程是从上海火车站到虹桥机场。结果上路之后被交管拦住查车,这时才发现”专车“是一辆”黑车“,后来司机交完罚款处理完毕,重新上路之后司机因为害怕再被机场高架路上的交管查处,竟然选择绕路。


最终,交管查车耽误了一点时间,再加上司机不走高架绕远路,直接导致王先生没有赶上航班,下午的活动安排也被取消了。


王先生打电话向客服反馈,但是客服一直在顾左右而言他,没有实质性解决问题。


后王先生在微博分享了此事件,对方反应迅速,21分钟之后@滴滴出行客服就在王先生的微博下回复:“已经收到反馈,并马上跟进此事。”

你叫的车,可能是辆“滴滴黑车”


但是,从5月16日至今,王先生期间又打了三次滴滴客服电话,每次沟通滴滴均未推进调查,而且王先生感觉滴滴客服态度冷漠又傲慢。


去年两起乘客遇害的恶性事件,将滴滴从“国民级应用”推至舆论的风口浪尖。2018年9月,交通运输部等十部门组成检查组进驻滴滴公司,展开安全专项检查,滴滴称要深入整改并发布了一系列措施。


从“整改”到今天已经过去10个月,但是从王先生的情况来看,滴滴平台仍在给未取得运营资质的黑车司机派单。


其次,在王先生维权的过程中,多次主动联系滴滴客服,但是得到的结果都是一拖再拖。这次王先生的损失是下午的航班和行程安排,如果乘客与司机在行程中发生矛盾甚至是冲突,滴滴客服的处理态度仍旧如此傲慢、冷漠,那郑州空姐和温州女孩的恶性事件是否还会再次发生呢?


小编不禁怀疑,整改措施难道只是说说而已? 谁来为乘客安全买单?在经济、城市管理都走在全国前列的上海尚且如此,那别的城市呢?


也许有人会说,我只是想打个车图个方便,怎么就被查了呢?而且司机看起来也不像坏人,哪有那么多危险发生?!


小编这里提醒您,千万不要抱有这种心态,坐非法网约车的危害不是大家想象得那么简单!


危害一:影响道路交通秩序和安全

非法网约车司机没有受过从业资格培训,缺乏安全服务意识。有的时候为躲避执法人员检查,冒险地做出闯红灯、逆向行车等危险行为,极易造成重大交通安全事故。


危害二:乘客人身安全难以得到保障

正规营运车辆的司机都经过主管部门考核并登记在册,非法网约车司机身份复杂,素质参差不齐,可能存在恶意加价行为,遇女性、弱者易生劫财劫色念头。


危害三:乘客合法权益得不到保障

非法网约车没有取得合法的营运手续,“搭客”过程中,一旦发生意外,保险公司将不会为乘客承担保障。乘坐非法网约车一旦出现人身伤害,乘客往往投诉无门,自身合法权益将受到侵害。


消费保在这里提醒广大消费者,不要坐无监管的车,不随意与陌生人拼车、乘车时要注意安全,不要放松对自身安全的警惕,在乘坐网约车时,多注意约的车和司机有没有问题。


小编总结

滴滴涉足的出行,不简单是一块份额巨大的市场,还涉及广阔的公共领域,无论是哪一方面,网约车的发展都是为百姓出行带来了便利。


去年9月8日至14日,滴滴暂停了深夜23点至次日凌晨5时的打车服务,但是“滴滴消失”的第一夜,黑车猖獗、出租车漫天叫价,给许多都市夜归人带来诸多不便。

你叫的车,可能是辆“滴滴黑车”


这时人们才意识到,大家的生活已经离不开网约车了,庞大的网约车市场需要更多合法经营的车辆。


安全永远是网约车不能回避的问题,在两起恶性事件之后,滴滴加了“一键报警”、”分享行程“、“全程录音”等设置。但是再好的APP和产品设计,都弥补不了客服缓慢的反应速度、傲慢的服务态度以及欠缺的危机应急能力,当发生司乘矛盾时,滴滴客服服务能否为乘客解决问题、保障乘客的安全,这才是滴滴需要思考的问题。


人们自然希望,在相关部门强力的监管措施下,滴滴的安全保障能得到有效加强,但是要保证网约车市场的健康发展,恐怕还有一段很长的路要走。


今日互动:你做到过“黑车”吗?


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