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为了P个易烊千玺同框照,下载Picsart美易,结果刚用就被扣了399元

2019-07-11 09:27 
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前段时间,小编在网上看到一张合照

为了P个易烊千玺同框照,下载美易APP,结果刚用就被扣了399元

虽然一看就是P的,但是还是让人忍不住想要同款.于是可以做出同款效果的_Picsart美易,因为功能强大颇受消费者喜爱

但是,最近接到不少关于美易App的投诉,明明下载时是说好“三天免费试用”,但是结果却被扣了399元

这是怎么回事呢?跟着小编一起来看看

浙江的王小姐向消费保投诉道,她7月1日在在苹果appstore下载了一个修图软件“picsart美易app”,在保存视频时跳出一个页面,成为会员才可以保存视频,但是提示有三天的免费试用时间,于是曾小姐就点击了试用。

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当天,王小姐使用完App之后,想要取消订阅,但是美易APP已经发起了393的扣款。

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后经消费保沟通,苹果公司已经将费用退款,王小姐也已经收到退款。

本着求实的精神,小编在appstore下载了美易App,下载页面上有一行提醒:“前三天免费,适用结束后每一年¥333.00”

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在注册页面有三个选择:1、每月¥53;三天免费试用;3、每年¥393.00(¥32.75/月)

默认选项为“三天免费试用”,下行有一则“半年253元”的小字,如果用户没注意选择了试用,那么就等于是默认开通了半年会员。

三天免费期一过,账户会被自动扣款。如果因为appleID没有绑定银行卡或者微信账户没有扣款成功,一旦绑定之后,这笔钱还是会被扣除。

不仅在消费保平台,在微博也有不少用户反映自己,一下载就莫名其妙被扣钱。

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对此,Picsart美易回复:对于iOS版本,扣款是由于用户点击了“试用并订阅”会员按钮,这部分在订阅时有详细的说明。如果不想继续订阅,则需要在免费试用期间至少提前24小时内取消订阅,如果你没有在试用期内取消订阅,系统将会为你续订。

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除了王小姐投诉的美易APP,在消费保平台关于“APP无故扣钱”的APP还有vaporcam、Magic Piano(魔术钢琴)、iTranslate、mondly等,涉及的金额在168元~634元不等。甚至有用户表示已经被连续扣费长达两年。

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如果您已经被扣款了,如何进行退款?小编也整理一些退款方法

您可以直接电话联系AppStore苹果商店客服(电话:400-666-8800 后按照语音提示拨1拨1拨5)进行退款咨询和操作。另外,最好提前准备好您的订单号及支付信息,以便获得最快服务。

您可以通过手机下载“Apple支持”软件 ,选择设备后,选择“订阅和购买”,然后选择“iTunes Store账户账单”可以立即与Apple客服通话及退款。

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在浏览器中打开 reportaproblem.apple.com。登陆 Apple ID 就能看到最近下载过的应用

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找到那个想要退款的 App,点后面的「报告」

选「并不想购买此项目」or「原本打算购买另一个项目」

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因为只有选择这两个选项才能填写描述问题

另外尽量写得真诚一些,退款审核流程才会顺利

写好描述问题并提交之后只需等待就可以啦,顺利的话用不了多久就会收到邮件通知你审核情况,审核通过的话退款会在 5~7 个工作日内到账。

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有几点需要注意

1、退款操作要在购买后的90天内申请,内购也是一样

2、第二次往后的退款会介入人工审查,没初次审核迅速

3、如果购买后很久才退费,审核通过率会很低

好了,以上就是退款的教程啦,学会了咩?

不少用户因为涉及金额比较少,就直接放弃退款,这也是越来越多这类APP趁机“薅羊毛”的原因。

作为消费者,如果遇到这种情况,别一味忍气吞声,该较真时就要较真,可以联系消费保为您维权,捍卫自己的权益。

以后可要仔细着点儿哦,钱多烫手给小编好不咯~


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