快递为我们生活带来了极大的便利，寄快递也成为了一件再平常不过的事。

而任何事都是一把双刃剑，有利就有弊。

最近，一则央视财经新闻将“快递”狠狠拉入我们视线中。

辽宁的李女士在大学四年辛苦挣钱购买了了所有家当和衣服，价值约15万。

通过德邦快递把这些家当及衣服包裹寄往长沙，邮费是400多元。

8月5日寄出的包裹，等到14日还一直没到，李女士上网查询，却发现包裹已经被签收了。

令李女士不可思议的是包裹被直接送到了一家回收公司，当废弃物处理掉了，而德邦物流却只肯赔偿300块钱。

据法律人士表示，300元的理赔方案可能来自于《快递市场管理办法》中规定的，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符等，一般运输风险，所适用的方案。

法律人士表示，针对此事件中，德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况，失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，向快递公司主张按物品原价索赔。

关于快递的投诉，消费保也是屡见不鲜。基本没有快递可以做到“幸免”投诉。

在快递业日益壮大的同时，各种问题也显露无疑。

投诉问题集中在“送件延误”“态度不佳”“寄到破损”等等。

杨先生向消费保投诉道，他的圆通快递在8月9日显示抵达，他于13日多次与卖家及圆通物流95554联系，但客服都是以会催促而“告终”。

直到14日，都未进行物流更新及派送。

而杨先生的快递是具时效物件，至15日都无人问津。

这已经给杨先生造成了一定的损失。

马小姐的百世汇通快递承诺最晚8月12号送达，晚到必赔。

物流显示8月11号抵达长沙转运中心，正在派送，然而晚上在看就莫名其妙变成了“已按照您的要求时间进行改约”。

马小姐不仅未接到任何百世汇通的电话，且未更改送件要求。

马小姐认为显然是百世汇通为了逃避责任擅自改了派件时间企图蒙混延误！

收寄快递要小心谨慎，防患于未然！

一、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。

二、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细，以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容。

三、寄件时，贵重物品尽可能保价。

四、注意保管好所有快递凭据，以备日后维权。

当您也遭遇类似的快递“乌龙”，可以通过消费保平台立马提交投诉，我们的客服将为您的合法权益保驾护航。

内容来源：微信公众号【消费保】

消费保 保消费