文章来源：微信公众号“消费保”
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这是一个互联网的时代，教育培训机构也乘了互联网的快车，网校如雨后春笋版冒出来，但这其中自然藏匿了不少“害群之马”，不少消费者想要通过再次进修来提升自己，结果在“网校经历”中的路途堪比西天取经了。
学慧网的slogan是“学而不厌，“慧”人不倦，亦师亦友，一步到位”，而在学慧网的学习之路真如宣传所说，如此和谐顺利吗？
“公司上市，不能退款”
赵小姐昨日向消费保进行了投诉：“5月23日时我与北京学慧网签订了自考项目，由于个人原因在当天就申请了退款，并通过邮箱形式签订了退费协议。之后就开始漫长的等待，期间我多次给售后客服打电话，他们都让我耐心等待，并承诺我一定会在90个工作日之内给我退，但是在9月28日时，我再次给客服打电话，她告诉我公司正在上市财务资金冻结，但是这期间我了解到的是已经有人退款成功。学慧网承诺退费时间已逾期两个月。”
公司上市，有时候是网校课程“优惠”的理由，当退款时，又变成了拒绝退款的理由，至于什么时候用这个理由，是全看网校的心情吗？
“一望无际的退款之路”
袁先生在学慧网报名了人力资源四级，由于学慧网不能给袁先生报名，袁先生无奈只能申请退款，学慧网同意后承诺3到7天即可收到退款，结果有推脱说9到10天，然而20多天过去了，袁先生仍没收到退款，打电话给客服，对方态度也极其恶劣。
林先生在8月30号申请了退款，两个月内他一直打电话给该公司，然而每次收到的回复都是会有专员联系退款，“结果一直没人联系我，也没有给我退款。”
南昌的梅小姐10月11日下午在销售人员的引导下，报名了学慧网的课程。晚上回家后，梅小姐怎么想也不对劲，不仅没有发票，销售人员前后说的话也不一致，之后联系也不回复。
“于是我在APP申请了退款，根据合同上的内容报名24小时之内可以申请退款的，可现在官网电话打不通，根本联系不到人，退费好难啊”苦恼的梅小姐吐槽道。
在消费保平台，与以上类似的投诉多达上百件。针对消费者的投诉，消费保多次和学慧网相关对接人联系，但学慧网对待投诉从未正面回复过，态度消极。
一个诚信的企业，应该兑现合同协议中的黑纸白字，并不是“一拖再拖”。像韦博英语这样20多年的培训机构都有可能崩盘，互联网教育如果一再这样失去用户的信任，崩盘来的这一天只会更快！
你在报培训班时有没有遇到类似的遭遇？在留言区吐槽给小编吧！
