文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）
消费保，公益投诉维权平台！
发投诉、查服务、防套路就找消费保！（戳我跳转）
不知道大家有没有过这样的经历：抱着某个目的去下载APP，一通注册操作下来才发现这款APP完完全全是骗子！
今天，小编就发现了一个这样的APP——约单。
根据它在Appstore的宣传介绍，这是一个“个人生活类服务平台”，汇聚了健身、瑜伽、羽毛球等各个领域数百万的服务者，只要你发起约单，就可以“租人”比如健身教练、美甲师、文案、UI设计师、程序员等等。
它的slogan是“找附近的人，做快乐的事”，从官网到Appstore宣传页面，这个APP不仅看起来“正经”而且还很便利。
而真相往往在投诉人这里，在消费保平台约单的投诉量一直持续不断，投诉问题主要为私自扣费、无法提现、高额手续费等等。
李先生向消费保投诉道，因为工作室需要动漫角色人物扮演，就在约单app招聘临时兼职人员。发布订单需要缴纳诚意金，李先生就缴纳了250元发布2条订单。
但接单者大部分是按摩从业者，还问李先生是否需要服务。“顿觉该APP不靠谱，想立马退款。结果发现订单需要30天后才能退款，然后终于等到30天后订单失效后又发现是无法提现回自己账户，而且订单不成交没有达成交易，还会收取我45元元的服务费”
李先生的投诉并不是孤例，根据消费保平台上的投诉，“约单”APP的坑人之处大致如下：
01
诚意金：充值容易退款难
在约单APP上，必须充值“诚意金”才能发布订单，但是充值容易退款难。
一位投诉人金先生说：“约单app充钱的时候挺快的，发现充值了诚意金竟然不好退款，也无法取消，这不是明摆着霸王条款吗？”
如果想要退款，必须是要在一个月没有人接你的单，而一个月后如果订单服务没有完成，就要扣除15%的手续费。
02
提现审核手续繁琐
提现的审核手续也十分繁琐，需要上传本人手持身份证照片、身份证正反面照片，还要求APP账户头像与本人一致，不少消费担心自己的身份信息被泄露，就直接放弃了提现。
提现不仅要再次收取10%的手续费，而且提现退款的钱不是退回原支付账号，而是直接进入“约单账户”，也无法转出。
当然，这一且早已经在服务协议中写好，而大多数人充值的时候是不会注意到的。
03
擅自扣费没商量
一位王姓消费者反馈，他在约单APP上充值了200元的“诚意金”就没再管了。
10个月之后再次登录，却发现200元诚意金全没了！看账单才知道，是被所谓的“服务者推荐费”给扣除了。
无论你有没有享受到服务，只要你没有取消订阅，你充值了多少“诚意金”就被会一直扣下去。
针对消费者的投诉，消费保将相关情况反馈至“约单”APP的对接人，最开始对方会有所回应并处理投诉，但截止2018年10月，对方逐渐消失匿迹，无论投诉专员如何催促，对方都不予回应。
消费保通过邮件通知对方处理，截止发稿对方并未做出任何回复。
在知乎上，有人发问“约单app服务可靠吗？”一位网友的回答道出了真相:
正如网友评论所说，这个APP就是骗人的，充钱就上当了。但每个月被骗的人却不在少数，据七麦数据显示，近三个月约单APP的日均下载量约为8545。
平均每天都有数千人被骗，只要你充值了“诚意金”就开始了入坑模式，订单不成功需要收取15%的服务费；提现时又处处设门槛，还收取10%的手续费；没享受到任何服务，一不小心就被扣除所有“诚意金”。
除了约单，这样“不提供服务，只为骗你服务费和手续费”的APP更不在少数。
人们只能在一次次的风雨中打怪升级，练就出一双火眼金睛，下载那些“不眼熟”的APP首先看“低分评价”或者在消费保官网看看有没有类似的投诉，商家对投诉是什么样的态度，又是如何解决投诉。
大家在遇到类似APP时，可以向消费保发起投诉，让更多人看到免受其害！
