最近这段时间，长租公寓似乎集体开启了“吃相难看”模式。
前段时间，借着疫情的由头，蛋壳公寓“一边要求房东免租，但却没有给租客免租”的神操作遭到了网友的口诛笔伐。
后蛋壳公寓发文称“在补贴上蛋壳的支出要远超出征求业主免租的金额”，出台了一系列措施补贴租客，后又推出了“蛋壳房东支持计划”分期支付房租的方案。
受这一波神操作的影响，全国各地演“大规模赶客”，据网友爆料不完全统计，目前已经有北京、上海、广州、深圳、天津、南京、武汉、杭州等多地的租客收到了蛋壳公寓的退租要求。
在与房东沟通"免租"时，初期蛋壳并没有征求房东是否同意，而是直接通知会暂停打款。一些房东收不到房租，就直接沟通物业给自己的房子断电断水。
其实说到底，这是房东与蛋壳之间的纠纷，跟租客没有直接关系，最后却是租客受到了影响。
同样操作的还有自如，近日不少租客称在疫情期间，自如趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长10%-30%。
对此自如回应：已经跟进到租客，多是因长租客想改为短期续约引起，与租客基本达成共识。
然而就此回应，网友并不买帐：
一位喻姓消费者向消费保平台投诉道：“前期未知会且未沟通的情况下，在房屋剩余八个多月租期情况下进行转租竟然私自涨价13%！”
除此之外，关于自如的投诉还有“疫情期间未保洁工作停止但照价收取服务费”、“退押金缓慢”等等。
2019年，长租公寓迎来倒闭潮，蛋壳、自如加速扩展，蛋壳公寓甚至“流血上市”，作为长租公寓的头部企业，蛋壳与自如如此操作，带来的确是整个行业的“争相模仿”。
近日，消费保接到不少消费者投诉一家“租房”中介——三彩家的集体投诉，它与蛋壳的操作如出一辙——借由疫情不给房东租金。
一位陕西的房东何女士向消费保投诉道，2019年将家中房屋委托给“三彩家"出租，合同是3年期限，一个月租金为2271元，双方约定按月支付房租，如有违约则按照赔偿6个月的租金。
然而今年1月份至2月份，三彩家以春节过年、疫情为借口没有向何女士支付任何房租。
何女士说：“当时电话承诺，1月的房租将和2月房租一起支付，然而近期又通知要求1-2月房租将分期12个月返还，而且2月没办法支付，到3月也不一定能给。”
与何女士有同样遭遇的还有单女士，她表示：“我作为甲方可以提出解除合同,并要求乙方支付3个月房屋违约金,但遭到了三彩家工作人员以“疫情,不可抗力”为由的拒绝，而且我的房子都有租客在居住。据我所知，租客跟三彩家签了一年的租房合同，并且收了租客一年的房租”
三彩家这种“收了租客一年租金，但却借由疫情拒绝给房东租金”的操作，如果说没有学习蛋壳，还真的是没人相信。
针对消费者的投诉，消费保投诉专员通过微博等多种方式联系三彩家相关对接人，并将投诉情况反馈至对方，截止发稿对方没有任何回应。针对此集体投诉，消费保也会持续跟进。
为什么长租公寓集体开启“吃相难看”模式呢？
其实这些长租公寓商业模式主要是“二房东赚差价”，就是依靠租金过日子，年后本来是一波租房高峰期，现在因为疫情，流动性基本被锁死，只能在老租客身上做文章。
实际上，与其说长租公寓这波神操作是为了回笼资金，倒不如说是借由疫情“自杀”，如今他们处在风口浪尖上，以后谁又敢租他们的房子？
与其“自杀式涨租”、“孤注一掷赶客”，不如好好运营好已有的老用户，尝试线上看房、社群招租等方式。
毕竟租房需求永远在那，等疫情缓解后还会出现租房高峰，而就看谁能熬过去吃到这一波流量了。
